热线部不良信息投诉电信工信合一政务服务举报三线
据工业和信息化部官网消息，三线合一近日，工信工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、部电报热12321功能，信投息举线实现 “三线合一”，诉政并开始试运行，服务打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。良信
据了解，三线合一工信部现有12300、工信12321和12381三条政务服务热线。部电报热其中，信投息举线12300是诉政全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的服务咨询、建议和投诉。良信
工信部数据显示，三线合一12381自2017年开通以来，累计处理群众来电和留言38.7万个，平均办结时间0.7天，群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用“一号”联动+智能咨询的方式，聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点，为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务，打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。
“三线合一”试运行期间，在12381可实现全部业务功能的同时，12300、12321仍保留原有对外服务功能。下一步，工信部将认真研究解决试运行期间的有关问题，加大互联网新技术的应用力度，加强群众意见建议的大数据分析，进一步优化提升服务能力，拓展完善服务渠道，不断提高工业和信息化部政务服务水平。
据介绍，12381还不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的 “智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用 “一号”联动 + 智能咨询的方式，为群众企业办事提供 7×24 小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务。
责任编辑：50
(责任编辑：休闲)
2021年追回医保资金234亿元 打击欺诈骗保专项整治行动成效显著
艾丽莎的国度强力角色推荐谁是最值得培养的顶级人物-
一季度，我州高质量发展全面推进，跨越赶超步伐不断加快，经济运行稳中有进，稳中有升，稳中向好，实现“开门红”，多个指标位居全省第一位。点击此链接下载原视频年初以来，我州经济高质量发展态势日益稳固，步入“
...[详细]
-
中国消费者报北京讯记者任震宇）近年来，中国数字经济规模的快速增长，成为引领我国消费结构转型升级的重要推手。3月22日，中国质量协会公布了2021年中国数字经济服务质量满意度调研结果。结果显示，数字经济
...[详细]
-
消费者发布微头条引发商家质疑 小米空气净化器“无芯空转”惹风波
中国消费者报报道(记者耿记安)河南省郑州市的李先生发现家里的小米空气净化器无芯空转了一年多，却怎么也想不起来滤芯是何时丢失的，便在今日头条其个人的微头条上发布了这件事。没想到，小米通讯技术有限公司(以
...[详细]
-
中国消费者报报道记者司宇萌）“原本37.9元的电影票，使用29.9元起观影权益券之后变成了39.9元，这是优惠还是蒙人？”近日，《中国消费者报》收到来自吉林省长春市消费者张先生的投诉，他质疑万达29.
...[详细]
-
聚焦：全国10余个城市收购存量房项目落地，中小银行逆势上调利率
上交所发布新版上市基金做市业务指南：12月18日，上交所发布《上海证券交易所基金业务指南第2号——上市基金做市业务(2024年12月修订)》。据悉，修订后的指南调整了主做市商年
...[详细]
-
规范装修垃圾管理，广州天河推进“无废城市”建设2024-08-22来源：南方新闻网关键词：装修热度：1775近日，广州市装修垃圾规范处置进社区宣传活动在天河区黄村街道顺利举办。本次活动由广州市城市管理
...[详细]
-
苏宁帮客首家家装旗舰店开业2024-09-03来源：乐居财经关键词：装修热度：1401近日，苏宁帮客首家家装旗舰店落子北京苏宁易购四元桥店。近日，苏宁帮客首家家装旗舰店落子北京苏宁易购四元桥店。据了解
...[详细]
-
中国消费者报长春讯记者李洪涛）吉林省辽源市民朱女士的母亲参加辽源市净翊医疗器械经销公司开展的可喜安温热电位治疗仪体验式营销活动时，被商家忽悠，花2万元购买了一台并没有治疗效果的治疗仪详见《中国消费者报
...[详细]
-
近日，有消息称，深圳多家商业银行要求，个人住房按揭贷款需在主体封顶后才能放款。7月5日，中国证券报记者调研采访了多位银行业务负责人、房产中介及楼盘销售人员，确认了上述消息属实。随后，记者又向多位国有银
...[详细]
-
中国消费者报报道记者司宇萌）最近，小红书平台开展春节拆红包活动，而其中最具吸引力的就是邀请新用户注册即可获得现金奖励。“真金白银”的活动奖励吸引了一大批小红书新老用户，但当活动接近尾声时，大量用户却反
...[详细]
